Trotes dificultam trabalhos do SAMU em Apucarana

As falsas chamadas, mais conhecidas como trotes telefônicos, recebidas pelo SAMU Regional 192 atrapalham o trabalho realizado nas cidades de Apucarana e Arapongas. A informação foi dada pelo coordenador do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, Dr. Rodrigo César de Faria.

Em quatro anos de atividades na cidade, completados em novembro de 2008, foram realizados 32 mil atendimentos. O serviço recebeu cerca de 100 mil telefonemas, destes 50 mil eram trotes. Somente em janeiro deste ano (em 21 dias) foram cerca de 3 mil ligações. De 45% a 50% foram trotes.

O SAMU é um serviço criado para salvar vidas. Tendo em vista este problema e o número significativo de trotes, no final do mês de dezembro enviamos ao delegado chefe da 17ª Subdivisão Policial de Apucarana e da Delegacia de Arapongas, ofícios informando os números de telefones registrados como trotes e pedindo providências. Nossa idéia é que as autoridades saibam o que está acontecendo e como estamos trabalhando nas bases de Apucarana e Arapongas. Também podemos, com os números em mãos, identificar as pessoas que passam os trotes, relata o coordenador do SAMU.

Sendo o atendimento do SAMU 192 para traumas causados por acidentes, emergências clínicas e psiquiátricas, a prática do trote é crime e está previsto no artigo 266 do Código Penal, com pena de um a três anos de detenção acompanhado de multa. Segundo ele, a conscientização é a melhor forma de trabalho. O problema de trotes é grande em todas as cidades e a preocupação não é só nossa. O Ministério da Saúde realiza campanhas de divulgação do serviço e de alerta as falsas chamadas. Muitos municípios que possuem o SAMU sofrem com o mesmo problema, informa. Dr. Rodrigo destaca que o processo realizado nos atendimentos não pode ter falhas.

Cada segundo é fundamental para salvarmos vidas. Trabalhamos com saúde e fazemos o possível para bem atender a nossa comunidade, diz. Ele explica que o atendimento feito segue determinações definidas através de Lei Federal. Todas as ligações são gravadas e os números ficam registrados na central. A ligação passa pela telefonista que anota nome, telefone e endereço. Em seguida é transferida para um médico que faz a regulação. Enquanto a regulação está sendo feita ambulância já está a caminho. Muitas vezes chegamos ao local e o caso não é grave como nos foi passado, outras situações, o paciente nem existe. Os trotes atrapalham e muito. Os falsos solicitantes, agindo de má fé, aprenderam a enganar, usando palavras chaves para que a ambulância se desloque até o local chamado.

Divulgação - O Secretário Municipal de Saúde, Dr. Ribamar Leonildo Maroneze, explica que os atendimentos a falsas chamadas podem provocar a morte de pessoas que realmente necessitem de atendimento.

Nossas equipes são capacitadas, mas mesmo assim os trotes acontecem. Estamos alerta para atender a comunidade. Vamos fazer um trabalho de conscientização e para isso contamos com a ajuda e compreensão não só da população como da imprensa para que nos auxilie na divulgação do telefone 192 e explique a sua real função. Com essas medidas tenho certeza que o problema vai diminuir, afirma Ribamar.

Estrutura - Em Apucarana a estrutura conta com duas ambulâncias - uma de suporte básico e uma de suporte avançado. No suporte básico o atendimento é primário, com materiais para imobilização e na avançada concentra-se a UTI móvel, com os mesmos equipamentos que uma UTI de hospital possui, além de respirador, monitor cardíaco, desfibrilador, incubadora neonatal e material para pequena cirurgia.

 O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu/192) é um programa do Governo Federal que tem como finalidade prestar o socorro à população em casos de emergência. Apucarana conta ainda com o apoio da Polícia Militar e Corpo de Bombeiros através do SIATE.

Equipe - O atendimento na cidade é realiza