PAM prioriza atendimentos de urgência e emergência

Desde outubro de 2009 um novo sistema de atendimento foi implantado no Pronto
Atendimento Municipal – PAM. A medida teve como base a otimização dos
atendimentos em situação de urgências e emergências.

Maria Neusa Sousa de Oliveira, diretora geral da Autarquia Municipal de Saúde,
explica que o alto número de pacientes que procuram o PAM, com casos que
podem ser atendidos nas Unidades de Saúde, acaba dificultando os atendimentos
priorizados pelo setor. “Nossa intenção é que este paciente que procura o Pronto
Atendimento, em casos de urgência e emergência, seja atendido o mais breve
possível”.

Segundo ela, no PAM, os profissionais utilizam à metodologia do “acolhimento
com classificação de risco”, seguindo a recomendação do Ministério da Saúde para
serviços de urgência e emergência. “Ou seja, priorizamos os pacientes com quadros
de maiores riscos. Portanto mais uma vez esclarecemos que as prioridades são de
acordo com a gravidade e não por ordem de chegada. Os pacientes devem estar
conscientes desta decisão. É uma reformulação no atendimento e na cultura”, explica
Maria Neusa.
Na última semana, com quatro médicos, além de enfermeiras, auxiliares de
enfermagem, entre outros profissionais que estavam de plantão, o fluxo ficou
comprometido. “Muitos casos não eram urgência ou emergência. Por isso vamos
continuar com a metodologia já adotada. O