Ouvidoria do PR soma 8,8 mil atendimentos

A Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria Geral (Seoge), do governo do Paraná, somou 8.863 atendimentos à população de janeiro a outubro de 2008. Os cidadãos que procuraram a coordenadoria de Ouvidoria, em Curitiba, registraram solicitações, sugestões, reclamações, elogios e denúncias a respeito de ações e programas dos órgãos ligados ao Poder Executivo estadual.

Conforme os relatórios estatísticos da Gerência de Atendimento, do total de contatos 6.197 precisaram ser encaminhados às secretarias, autarquias, estatais e instituições de ensino superior para averiguação. Após o trâmite dentro desses locais, cada pessoa recebeu uma resposta para a questão relatada, dada diretamente pelos órgãos competentes ou pela própria Ouvidoria Geral.

Os procedimentos instaurados, como são chamados, resultaram de atendimentos feitos a pessoas que residem em cidades de diferentes regiões do Estado, como Curitiba, Guaratuba, Foz do Iguaçu, Cornélio Procópio, Cambé, Colorado, Maringá, Ponta Grossa e Jacarezinho, por exemplo. Dentre os assuntos tratados estavam pedidos de informações sobre documentação, matrículas escolares, serviço de policiamento, fiscalização ambiental, saneamento e fornecimento de remédios, entre outros temas.

Somente no mês de outubro foram atendidos 1.084 cidadãos. A maior parte dos contatos foi feita por telefone (634) e internet (424). Um total de 624 registros gerou procedimentos instaurados, sendo 250 solicitações ao Poder Executivo estadual. Além de pedidos, reclamações e denúncias, foram verificadas 29 sugestões e elogios sobre assuntos relacionados a diversas secretarias e demais instituições.

Comunicação
Os cidadãos podem usar o telefone 0800-411113 ou acessar o site www.ouvidoria.pr.gov.br e clicar no link "Fale com o Ouvidor". Ainda é possível ser atendido pessoalmente ou enviar carta para o seguinte endereço: Rua Comendador Araújo, número 711, no bairro Batel, em Curitiba. O CEP é 80.420-000. A Secretaria Especial fica aberta ao público de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h.