LG faz recall de TVs com tela de LCD
Justiça do Rio mandou LG trocar aparelhos - Foto: Foto por ReproduçãoA LG anunciou nesta terça-feira (13) o recall de televisores LCD Time Machine que apresentam uma falha que faz com que os aparelhos desliguem automaticamente e não religuem mais. Serão substituídos componentes chamados capacitores e transistores, apontados como os responsáveis pelo problema.
O problema envolve o modelo 32LB9RTB/32LB9RTA, números de série 712AZ até 811AZ, e a versão 42LB9RTA com números de série 802AZ, 804AZ, 806AZ e 808AZ. De acordo com a associação de defesa do consumidor Proteste, no total são 66,1 mil aparelhos que precisam de reparo. Os produtos foram fabricados entre 2007 e novembro de 2008.
A LG diz que vai dar prioridade aos donos de televisores que apresentem o problema do desligamento automático. A empresa diz que "aqueles cujo televisor estiver funcionando normalmente deverão comparecer às assistências técnicas autorizadas se e quando a referida situação vier a acontecer".
Para fazer a troca, os consumidores devem entrar em contato com a companhia pelo telefone 0800 726 8160 para agendar o procedimento. Quem já fez o conserto e já pagou por ele deve ligar para o mesmo número para pedir o reembolso (será preciso apresentar a ordem de serviço do reparo, a indicação do número de série e modelo do televisor e a nota fiscal do serviço).
A empresa tomou essa atitude depois que a Justiça do Rio de Janeiro determinou, no dia 25 de maio, por meio de liminar (decisão provisória), que a empresa fizesse a troca. Segundo o processo, a empresa manteve a venda desses produtos mesmo sabendo do defeito de fabricação.
Para a juíza Márcia Cunha, titular da 2ª Vara Empresarial da capital, a empresa não tomou providências para substituir as TVs.
- A ré não tomou qualquer providência para substituir ou reparar os aparelhos com defeito, e ainda cobra pelo conserto valores na casa das centenas de reais, conforme comprovam as dezenas de reclamações de consumidores documentadas no inquérito civil em anexo.
Na época, a empresa disse que não iria se posicionar sobre o assunto "pois não foi formalmente citada na ação mencionada".
Gostou da matéria? Compartilhe!
